随着旅游业的发展,旅游市场竞争日趋激烈,旅游营销在旅游企业发展中的地位越来越突出,有识之士们已充分认识到在开展旅游营销活动中,要广泛吸收现代旅
游营销的研究成果,重视旅游营销理论和策略在旅游经营活动中的指导作用。《旅游营销学》正是从旅游实践出发,在总结了无数旅游企业成功经验的基础上,对旅
游企业如何更好地开展旅游营销活动进行了系统的阐述,以揭示旅游营销活动的基本规律。
为了适应高职旅游专业教学需要,本书力求做到以下两条:一是重视职教性特点。教材内容尽可能结
合旅游营销实践的需要,在理论分析的基础上,列举了许多旅游企业成功的实例,并在每一章后附有案例分析,让学生在学习中易学易懂,尽快掌握旅游营销的基本
方法与技巧。二是教材内容上的前瞻性。在编写中注意观察旅游市场的新变化,积极探索旅游企业开展营销活动的新方法和新经验,了解国家旅游新政策与新法规,
广泛借鉴和吸收国内外旅游营销的最新研究成果,使教材内容紧跟时代的发展,更好地指导旅游企业开展营销活动。本教材不仅可作为旅游专业、营销专业、餐旅管
理和服务专业的教学用书,也可作为广大旅游从业人员的自学用书,相信能为他们科学开展旅游营销活动提供切实的帮助。
《旅游营销学》收集了大量翔实丰富的实战案例。清华大学总裁班特聘网络营销专家刘东明分享了全球旅游营销九大经典案例。
案例一:天台山“将私奔进行到底”
有人一脱成名,有人一球,有人一曲成名,今天,王功权一奔成名!就在一夜之间,我们有了新的谈
资,我们开始快乐着别人的快乐。春江水暖鸭先知,有营销头脑的家伙们,早就瞄上了这块肥肉,开始行动起来了!私奔体,被私奔,私奔宣言,私奔胜地,私奔测
试等横空出世。私奔营销非常成功的一个案例——浙江天台山的私奔造句活动,成功要点:
第一:借势私奔!
私奔,是个敏感词汇,如何才能结合得好?得有关联性,善用联想。一直以来“私奔”都是出现在电
影、小说、戏剧中,这是多少红尘男女心中蠢蠢跳动着的欲望啊?关于私奔,有太多美好 邪恶的想法了,只是大部分人停留在想想,今天终于借攻权付诸实施,岂
不快哉?攻权私奔去了哪里?和谁私奔?显然,景区、酒店、婚嫁类产品或者品牌关联度最高。凑巧的是,适逢519中国旅游日和520天台山旅游日,作为中国
旅游日发源地的天台山双节同庆,借机推出私奔胜地“私奔天台山宣言”,借势的同时突出天台山秀美的风光和深厚的文化底蕴。
第二:私奔5200层微博高楼、中国第一私奔团
1、简单;天台山私奔造句活动简单的参与机制获得网友的快速的转播点评;顺势,天台山进一步简化参与机制,推出“私奔天台山宣言”活动,让网友结合私奔的热点尽情发挥。
2、趣味;“王功权和王琴私奔了,奥特曼和PP猪私奔了,中国旅游日源自天台山……”简短的几
句话激起网友的兴趣,同时通过互动微博“一切皆可私奔”“我爱你,爱者你,就像私私爱奔奔”“私奔是大奔的兄弟”“别和我谈恋爱,有本事和我私奔”等的话
题激发,为互动用户提供互动思路,瞬间激发大家当年的才华横溢,满腹笔墨一吐为快。
3、丰富;在博主和互动博主即时互动配合的同时,增加多渠道的曝光和丰富。知名动漫红星PP猪
漫画配合话题创作了“漫画版中国十大私奔胜地”,可爱的形象,美丽的风景,深受网友喜爱,获得腾讯博客以及动漫频道首页推荐,同时在PP猪漫画的百万博客
和名人微博中与网友互动,获得腾讯动漫微博大力推荐和网友热评。也激发了驴友们丰富的想象力,更吸引无数网友为天台山的美景和深厚人文竞折腰。知名团购网
站可购可乐推出“中国第一私奔团”,团购帅哥靓女一起游天台!活动将天台山中国旅游日活动推向高潮,很多网友纷纷加入天台山私奔群询问入团、组团方式,增
强了天台山旅游的口碑传播。
私奔还在继续,人们对私奔话题的挖掘也在持续进行中。天台山借此打响了中国旅游日的金名片,把
重走霞客路、阮籍人仙故事、和合二仙得道、活佛济公济世救人等历史典故,国清寺、石梁飞瀑、琼台仙谷、桃源春晓、驰骋霞蔚、铜壶滴漏、华顶杜鹃等独特美
景,以及云蒙茶、技工酥饼等当地特色深深印在了网友心中。很多网友留言大呼:求中国旅游日3天假,去天台山赏花拜佛!
案例二:荷兰“海平面下的艺术之光”
为更好的推广荷兰深度游产品,继成功推广“探访世界上最美丽的春天”及“海平面下的骑行”大型
主题活动后,荷兰旅游局结合凯撒国际旅行社“缤纷荷兰6日体验之旅”产品,与荷兰5家著名旅游机构一起合作推出“海平面下的艺术之光”网络游戏推广活动,
目的在于巩固并提高荷兰业者在中国市场中的知名度,促进更多本地业者参与荷兰旅游推广活动,同时吸引更多中国旅游者选择荷兰作为他们的旅游目的地。
第一:“海平面下的艺术之光”将通过网络游戏的形式将荷兰特色展示给参与游戏的消费者,游戏简
单、有趣、轻松,内容活泼、丰富。所有参与者都有机会获得丰富的奖品,数量多多,周周惊喜不断;另外,荷兰旅游局还将在活动最后通过抽奖的方式产生“荷兰
双人游大奖”,中奖者可以亲身前往荷兰,领略这座海平面下国度的艺术魅力。
清华大学总裁班网络营销专家刘东明认为网络时代的营销需要遵循网络营销4I原则,其中首当其冲的是intersting利益原则,网络营销要趣味化,而游
戏恰恰是娱乐化程度最大的。旅游美景与游戏融合自然让网民留恋忘返。
第二:将艺术作为主线贯穿整个行程是产品的一大亮点,参观阿姆斯特丹国立博物馆和凡高美术馆作
为重点,穿插乌特勒支音乐盒博物馆以增加产品的多样性及参观情趣,使消费者在花费较少费用的条件下,尽可能的享受更多精彩。此产品极具竞争力的市场价格,
以及独特鲜明的旅游亮点,自投放市场以来,已经受到许多消费者和业者们的高度关注。
据数据统计显示,自2005年至2007年,中国游客到荷兰旅游人数每年都以15%的比例进行
增长;今年前6个月相对于2007年同期达到17%的人数提升;在2008年“探访世界上最美丽的春天”主题活动中人数增长相对于2007年一度高达
36%,所获得的巨大成功是前所未有的。
案例三:大理联袂天龙八部影视城:逍遥江湖!
借天龙八部影视城及影视剧的拍摄,以之为杠杆,以之为契机,整合、创新大理旅游品牌形象,让大理旅游形象再上新台阶,在全国(甚至世界)范围掀起大理旅游继电影《五朵金花》之后的第二次高潮,撬动大理经济和文化板块。