永寿县乡村旅游网络营销报告
样本选择方法:
我选取了永寿县槐花节作为研究对象,一是因为5月13-5月18日是永寿第十五届槐花旅游文化节,每年的槐花节已经作为永寿人不可缺少的活动。二是因为每年的槐花节都会带来很大一批游客,带动旅游经济的发展。
调查结果:
春季正是槐花盛开的时节,而永寿县有40万亩的槐树林,满山的槐花吸引着各地游客来永寿。为了弘扬永寿文化,提升永寿旅游品位,歌颂永寿发展成果,展望永寿美好未来,永寿县连续多年举办槐花节,槐花节期间内容丰富,穿槐林、赏槐景、采槐花、品槐蜜,登虎山、赏古塔、望页梁美景,游城墙、逛县衙、击战鼓,自行车低碳游,游览黄土地窑洞生态度假庄园、观峡谷沟壑,特色旅游产品展,车展,科技、文化、卫生、法律四下乡,摄影、美术采风等活动。
每年一度的槐花节又要开始啦,每年的这个时候都会吸引大批游客前来欣赏美景,品尝有关槐花的美食,在做这些准备的同时,也要利用好推广营销的多种渠道。
1.产品
今年是永寿第十五届槐花节,以往为各色农产品展示,今年则增加了许多内容。全城焕然一新,只等君来。活动地点为永寿中心广场、云集生态园、东仪永寿农庄黄土地窑洞民俗村、永平古镇、店头镇樊家河村。 本届槐花节主题是“槐乡永寿、香飘丝路”,时间从5月15日至22日。内容包括文艺演出、摄影作品与“寿”文化剪纸艺术展、特色旅游产品展销、低碳环保世纪行自行车越野赛、生态文化体验游、槐林自驾游等,游客可以徜徉于原生态的槐林中,体验一场人与自然的无缝对话,尽享各类槐花美食。宣传永寿县也以此次主题为宣传标语进行旅游线路规划。主要有三条:
1、中线:永寿县城(博物馆)---安金藏墓---黄土地窑洞民俗村---永平古镇---武陵寺塔---翠屏山景区
2、东线:永寿县城---东仪永寿农庄---长孙无忌墓
3、西线:永寿县城---黄土地窑洞民俗村---云寂寺---古豹榆木树---云集生态园---锦川海旅游度假区---娄敬墓---陆贾墓。
2.价格
槐花节不收取门票费用,只有部分景点需要收取。旅游方式主要以自驾游为主,也有部分游客选择大巴,费用也比较低。选择在美食节就餐,选择也非常多,还可以选择逛庙会,价格十分优惠,对于大多数周边地区游客来说都是非常好的选择。
3.渠道
活动内容如此丰富,当然要来谈谈我们的营销渠道啦。
我们主要选择APP移动客户端推广营销,微信的日活动流量非常巨大,人们日常分享也是非常好的资源。随着移动互联网时代的到来,移动终端(手机或平板电脑)APP得到了持续发展,是普遍采用的一种营销模式。通过将乡村旅游产品与服务整合成图文、视频通过APP展示给用户,从而达到营销的目的。移动客户端是连接企业与用户之间消费关系的重要渠道,它可以随时随地进行营销,与用户进行互动,提供更好的用户体验。随着APP技术开发人员的增多和市场的成熟,APP的开发成本相对其他营销模式更为低廉,因此乡村旅游对移动客户端营销模式的接受程度越来越高。此外,还有专门的乡村旅游移动客户端,如“乡村旅游—中国最大的乡村旅游信息平台”,该客户端发布乡村旅游企业/行业信息,通过消息、评论、分享等互动功能,加强企业与消费者的联系,帮助企业灵活开展营销活动、扩大品牌影响力。目前使用规模最大的社交平台有QQ、微信、微博等。由于社交平台用户基础大、受众广、发展成熟,我们可利用社交平台对消费者背景和消费者行为进行精准分析,直接向目标用户传递个性化的及时信息,从而达到精准营销、互动营销的目的。
虽然社交平台是用户分享购物体验和产品信息的主要平台,但社交平台营销模式主要以品牌宣传、口碑营销为主,其购买转化率不高,部分社交平台不具备支付功能,因此其作为购物入口的作用还有待进一步挖掘。
4.促销
(1)积极加入电商的发展
乡村旅游营销应积极加入农业电商的快速发展,通过在农业电商中进行网络广告、订货、付款等销售服务,创新农产品营销方式,进而推动乡村旅游营销方式创新发展。
当前很多地方旅游局开设了在线农业观光旅游旗舰店,也开设了很多农产品旗舰店,以旅游服务带动当地农产品的销售,通过游客们对景点的直观认知加速消费者线上农产品下单的步伐。农业电商与农业观光旅游电商相结合,成为村庄整体的“乡村旅游名片”。
(2)扩大营销对象,发展学生群体
学生是使用网络频率较高的群体,且学生群体中各类活动需求较大,如社团活动、联谊活动、生日聚会等,其次学生的课余时间充足,不局限于休闲节假日,可解决乡村旅游景区节假日客源爆满、游客满意度不高、工作日游客不足、旅游相应服务提供不到位等问题,再次发展学生群体有利于乡村旅游稳定客源。
发现问题及优化方案:
1,对生态环境的影响
乡村原有的清新、自然、带泥土气息的空气品质正伴随着乡村旅游的发展、游人的进入以及供游客乘坐的交通工具的大量进入在日益下降;固体垃圾污染问题严重;乡村旅游地的植被面积正随着乡村旅游的发展在减少。
解决措施:
要把经济可持续发展思想具体运用到乡村旅游的经营与管理的活动中,用经济可持续发展思想来指导乡村旅游的产、供、销活动,来解决乡村旅游的供需矛盾。
2,基础设施建设不完善
尽管各乡村旅游区开发时对基础设施建设都有较大它的投入,但由于乡村旅游地大都位于城市的郊区和经济发展水平相对较低的农村,许多基础设施仍然适应不了游客的需要。例如,道路、停车场、洗手间、工具室、电话亭等公共设施简陋、设备不足;客房、餐厅、茶楼等主要食宿设施条件差,卫生状况和设施设备条件难以让人接受、难以留住游客。
解决措施:要加强乡村旅游地公共设施与食宿设施的建设。要解决好交通、通信、厕所等问题。应与交通部门合作,开辟旅游专线,为城市市民游客出游提供方便。在食宿设施建设上,要注意旅游环境和接待设施的卫生标准。由于乡村旅游地的旅游者大多来自都市,他们习惯于都市生活的清洁和环境卫生标准,这就要求乡村旅游经营者在食宿设施建设上要重视厨房、餐具、卧室、浴室、厕所、水池及公共娱乐场所的卫生标准,并定期进行杀菌消毒处理。