茂名国际大酒店网络营销数据分析
家乡区县：茂名市化州县

1.样本选择
通过360引擎了解家乡有哪些酒店，在茂名酒店的搜索中，了解到“茂名国际大酒店”。作为一名茂名人，对这家酒店还是有些了解的。该酒店位于茂名火车站旁边，处于靠近市中心地段，环境好，口碑也不错。
2.酒店基本情况
茂名国际大酒店于2003年11月2日开业，由茂名市国际投资集团投资兴建的，酒店分为主楼和副楼两栋建筑，建筑面积达八万平方米，位于广东省茂名市双山三路99号(双山三路与光华南路交汇处，是一家大型综合型酒店。它的经营范围包括住宿、餐饮、娱乐、桑拿、足浴、健身等项目。
3.搜索引擎调查结果
茂名国际大酒店是茂名一家面积大的，性价比高的酒店。调查过程中，我们查看茂名大酒店在“携程酒店”软件里好评不少，而且顾客大多也都附带图片评论，有较强的真实性。且在“携程酒店”软件里，酒店方面也会及时的对一些不满意的顾客作出处理，让顾客感受到酒店是真实为大家服务的。
（1）在百度上搜索“茂名酒店”，在搜索的第一页面的第十一个网站链接，出现茂名大酒店的百度百科，。百度上搜索“茂名大酒店”，前面四个网站属于各种酒店广告，其中，茂名大酒店的广告网站排在第四。第五是关于酒店的地址、联系电话等，而茂名大酒店的百度百科再次出现在第八个网站。该酒店的官网出现在第十一个网站链接。
（2）在微信上搜索“茂名大酒店”，可以以找到该酒店的公众号。在公众号的历史消息里知道该公司时不时出些推送，其中不乏有些酒店的活动信息，招聘信息以及一些互动等。这点还是做得比价好的，消费者可以通过推文了解该酒店的一些促销活动，及时了解酒店动态。公众号是以企业名义注册的，这样有利于粉丝不错过信息，在公众号下方栏目，有三个栏目分别是“酒店预订”“会员中心”和“酒店印象”，每个栏目里都有细分的子栏目，这点设计相当好的，既可以让消费者网上预订房间，也可以网上反馈问题，利于酒店管理。该酒店没有单独开发小程序。
（3）微博上，输入酒店名称能找到该酒店的官方微博，有一定的粉丝量，但不多，且资质未经过年审，在微博主页上可以看到，该微博在今年（2018）三月份后，处于为更新状态。
（4）知乎上，只有该酒店相关的话题极少数，问答几乎 没有，也没有什么互动。
（5）贴吧上，可以搜索到茂名国际大酒店的贴吧，但是最近没有什么话题，很冷清。
4.网站搜索状况调查结果
（1）用户获取信息优化
栏目主要有：“网站首页”“关于我们”“最新资讯”“客房展示”“餐饮中心”“KTV夜总会”“其它设备”“婚礼&会议”“在线预订”，每个栏目横向排列，只有“最新资讯”有一级子栏目。首页罗列出一系列的酒店信息，但是没有有网站导航结构，这是不足之处。
（2）页面布局
①　在页面的左上方有该酒店的logo和名称——茂名国际大酒店，正上方有一个搜索导航，能够快=快速搜索到消费者想要的内容，右上方有该酒店的联系电话。
②　酒店名称下方是导航栏目，再往下就是各栏目的内容简单展示，在网页底部，同时也设计了栏目导航，能够让消费者拉到底部时，直接跳转网页。
③　该酒店在展示图片的同时，配了动人的文字，引起住房的欲望。表明该酒店在这方面还是下了一定功夫的，比较注重这方面的管理。
④　整体的页面布局，符合“T”结构布局，页面结构清晰，主次分明。
（3）网站结构
①　各个页面的都有关键词“茂名国际大酒店”“茂名酒店”，并且白体描述中也含有这两个关键词。
②　SEO信息
百度权重 出站链接 出站链接 站内链接
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5.发现问题
在调查的过程中，我发现它的推广有些地方还是有待改进的。
①　在微信公众号中可以看到企业最新的营销活动，但是阅读量、点赞还有互动是不多的，由此推测，在微信公众号的推广是比较欠缺的，也就是说推广力度还不够。现在公众号是一个非常好的推广平台，如果做好这方面的流量推广，效果还是相当不错的。
②　关于小程序，现在一般的企业公众号，即便没有开发自己的小程序，也会关联响应的小程序，茂名国际大酒店却没有，这里还是不够完善的，有些消费者更喜欢使用小程序下订单。
③　关于微博，该酒店以前还是有经营微博的，可能效果不太好，因而放弃了。但无论怎样，微博面向的群体很广，在微博上树立起企业形象还是很有必要的。
④　知乎方面，可以建立相关话题，带动流量，毕竟每年都会有人到茂名旅游的，有话题，消费者自然有可能会看到酒店，相当于广告作用了。
⑤　在布局方面，首页的重点信息不够清晰。
6.解决方案
①　树立一个企业形象和形成企业文化。酒店到处都有，消费者为什么选择你呢？酒店要有自己的核心竞争力，逐渐树立企业形象，这样，以后去到茂名时，都能想起你。
②　加强推广力度。不但在网页上推广，微信公众号，微博，小程序，都是近几年推广“神器”，把握好它们，能够为企业带来不少利润。同时，加强网页优化，让顾客在最短的时间内找到想要的信息。
③　做好互动。酒店性质决定了互动多，有利于酒店管理，毕竟互动环节既可以让消费者指正自身不足之处，也可以带来利润。
④　做好顾客反馈。像酒店这种企业，如果消费者投诉多了，对自身影响是非常巨大的，所以当顾客有异议时，一定要及时去处理，并且尽量让顾客感到满意，感受到酒店的真诚服务。