关于大水川国际旅游度假区的网络营销分析报告
一、样本选择方法:
我通过百度搜索引擎搜索了解宝鸡市有哪些知名企业或者著名旅游景点,在搜集样本时也发现了好多特色企业及旅游景点,不过因为我家本身就在大水川国际旅游度假区附近的镇上,所以我对于这个地区的一些发展过程还是有一定的了解,就以大水川国际旅游度假区为样本进行调查。
二、调查结果
大水川景区呢,位于陕西省宝鸡市陈仓区香泉镇,海拔1900-2300米,总面积达60平方公里。而且景区里面地势平坦,水源充足,是个风景如画的好地方。
灵宝硖景区更是一个风景奇特的地方,它的峡体为赤色沉积沙岩,状如天门巨壁逼空,气吞日月,非常雄伟,在陕西是极为罕见的一大奇景。让人更为敬仰的是它古时还为陇州八景之一,也是陇东通往关中的要道,历史上许多战争都在这里发生,在历史上有很大影响。
九龙山景区也是毫不逊色,其中有惊险刺激的九龙山玻璃栈道、玻璃索桥、索道等等;还有以禅修养生为主的九龙禅院、上九元、九龙山温泉;以及静谧幽深的原生态体验地怡心茶苑、原乡桃源等景点,可谓是人们出去游玩不可缺少的一个景点。
三、 发现问题
通过百度百科、搜索引擎、贴吧、微信公众号、微博等平台的查找,我发现,大水川虽然是国际旅游景区,在宣传方面呢,有官微及官博,但是里面内容不足够够吸引游客关注,官微及官博知名度不高,虽然这些景区有着如此大的特色与天然优势,但是通过到处查找资料才发现大水川国际旅游度假区除了在百度百科上的资料信息比较多,在其他地方很少能找到跟它相关的资料,甚至在官方微信公众号上及官博上关注的人都很少,这足以说明它的宣传力度还不够大,要想这个景区发展的更好,被更多人熟知,那么运用强有力的网络营销手段就是必不可少的一个环节。
其实这个景区本身是具有很好的天然优势,也符合现代社会旅游业的基本需求,但是由于推广力度及网络营销手段不到位,使得它的优势没有很好的体现出来。还有在查找资料时,我发现有些帖子说大水川国际旅游度假区景区的工作人员及其不负责,我们不讨论这件事情的真假,但是要说的是,对于旅游业来说,游客的满意度是很重要的,所以也要提高景区工作人员的服务能力,这样才能赢得游客的满意,进而建立游客忠诚,将旅游企业的知名度转化为满意度。
四、 调整方案
那么大水川国际旅游度假区的网络营销应怎样扩大推广力度呢?
我们都知道作为旅游业,景区的知名度是很重要的一部分,只有景区本身被知道,游客才有选择它的可能性,所以我觉得可以采用病毒式的网络营销方式,让它的知名度打出去,如今的社会是一个高节奏的生活方式,在工作之余,人们想的是如何放松身心,而这就是大水川国际旅游度假区最大的优势。
关于调整方案,首先我觉得要加强的是它本身的旅游策略,现在的互联网具有很好的互动性和引导性,游客可以通过互联网在旅游企业的引导下对旅 游产品或服务进行选择,这样旅游企业可以根据游客的选择和要求提供及时服务。所以,旅游产业和其中的游客服务必须以游客为中心,这也就要求要求旅游产业必须强化旅游景点的信息,为游客提供全面、详细、准确、及时的旅游信息。同时,旅游产品信息还应准确、及时,以帮助游客确定相应的旅游计划或者完成预定的旅游活动。
其次我觉得就是景区的门票价格需要调整,因为价格这个东西对旅游企业、游客甚至商人来说都是很敏感的一个问题,但是我们都知道,网络上信息是自由的、公开的,也就使这三方面对旅游产品的价格信息都有比较充分的了解,况且网络上的价格有两个很明显的特点:一个就是是价格具有弹性。因为网络营销的互动性,游客可以和旅游企业对产品价格进行协商。还有就是,企业也可以根据每个游客对旅游产品和服务提出不同的要求,来制定适合大部分游客能接受的价格;
另一个是景区门票价格的不断降低。由于网络营销使旅游企业和游客直接打交道,不需要传统的中间媒介,使得旅游企业的产品开发和促销成本大幅度降低,企业可以降低产品的价格,又由于互联网的开放性和互动性,旅游市场是透明的,旅游者可以就产品和价格进行充分的比较、选择。所以只有旅游企业以尽可能低的价格向游客提供产品和服务,也就是在在以市场为导向的营销中,必须以游客能接受的成本定价为游客提供服务。
不过最重要的我觉得应该是渠道策略,也就是网络营销手段了, 首先我们要用一种手段把景区的牌子打出去,这样之后的调整方案才有实现的可能。毕竟网络营销是一对一的分销渠道,是跨空间进行销售的,游客可以随时随地利用互联 网购买旅游产品,因此旅游产品的营销销以为游客提供方便为主。
接下来要调整的就是可以在节假日使用一定的促销策略,传统的旅游促销是以旅游企业为主体,通过一定的媒体手段对游客进行联系,而网络营销的出发点是利用网络的特征实现与游客的沟通,使游客可以参与到企业的营销活动中来。游客们会根据自己的需求到网上寻找相关的旅游信息及服务,这样旅游企业就可以通过游客对网站访问情况的分析,更进一步的了解游客的需求,进而实行有针对性的主动营销,这样更容易引起游客对该企业的认同与赞赏。
五、总结:
不光是旅游业,任何产业的发展想要成功,客户需求都必须放在第一位,旅游行业更是如此。比如很多人想去关山大草原,但是该企业只提供组团旅游,这样对于那些想要自己一个人去的人来说,他们就会选择其他相似的景点,最后就导致这家企业会失去一部分市场。所以对于旅游行业的企业而言,要做好产品的同时还需加网络营销与了解市场需求的能力。随着社会的高速发展,网络营销已经成为企业宣传不可缺少的原动力。但是我国旅游行业中对网络营销的认识还不够充分,甚至存在还存在很多的不足。这就使得旅游业普遍存在网络营销发展缓慢、消费者对这种营销模式的认知度较低、旅游业公司对网络营销不够重视投入力度不大等问题。
这些问题,严重影响了我国旅游业网络营销的发展。所以我们要想赶上时代的脚步并在市场中占有一席之地,就必须改变现状,认识到网络营销的重要性,通过与网络营销做得好的企业合作来加大网络营销建设力度,进一步来增强我国旅游产业的实力。
声明:因为我初学网络营销这门课程,专业知识不够,有些观点及建议来源于网络,如果有更好的想法,欢迎大家随时补充哦!