1、样本的选择
通过百度搜索引擎了解家乡齐河有哪些知名旅游企业，在齐河知名旅游企业名录中我了解到“山东省坤河旅游开发有限公司”。作为一个齐河本地人，对于该公司旗下的“泉城欧乐堡梦幻世界”还是有一定的了解，在各所高校、周边邻里、各大销售平台都有欧乐堡的身影，也是家家户户孩子们想去的地。
2、调查结果
山东省坤河旅游开发有限公司于2009年09月18日在齐河县工商行政管理局登记成立。法定代表人李海锋，公司经营范围包括水生野生动物驯养、繁殖（凭有效的水生野生动物驯养繁殖许可证从事经营）等。
它在齐河黄河国际生态城旅游路08号，提供游览场所；水生野生动物驯养、繁殖、经营利用；游乐（仅限分支机构经营）；旅游接待服务，会议承办，进出口业务；旅游纪念品销售；房屋建筑工程施工；农产品收购；旅游项目开发；旅游景区管理；艺术表演服务；洗浴；水上游乐园服务（不含高风险体育项目），儿童乐园服务；餐饮服务；全地形车（娱乐用车）；住宿；内河游览船客运服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
（1）在百度上搜索山东省坤河旅游开发有限公司，出现的是坤河旅游开发公司的官网和百度百科，我们很容易得到关于这个企业的各种信息，包括企业简介、风险信息、企业图谱、知识产权等内容。排在第三位的是企业获得的荣誉，此外还有一些招聘信息、新闻、招标信息等。翻到后面，看见了百度知道对于山东省坤河旅游开发有限公司相关问答，没有什么垃圾信息。
（2）在微信上搜索山东省坤河旅游开发有限公司，找到了该公司的公众号和招聘信息。在公众号的历史消息里可以看到该公司不时地推送一些文章，介绍自己的产品。这一点做的还是十分好的，消费者可以通过这个及时了解到公司的最新动态。招聘信息可以直接搜索到该企业的招聘内容以及公司简介等，方便我们信息寻找工作更加简单、便捷。
（3）在微博上，能够找到山东省坤河旅游开发有限公司认证的官方微博，也能找到其他新山东省坤河旅游开发有限公司相关微博。它的微博也是不时更新，有些是关于产品的宣传信息，但是其他的是伴随一些热点的话题发布的信息，互动较少，活跃度不是太高，有些微博几乎没有点赞评论。
（4）在知乎上搜索，与山东省坤河旅游相关的话题只有几个，相关的文章，问答很少，互动评论也十分少。
（5）在百科上搜索，可以看到企业相关信息，有一个粗略的大体介绍，还有产品风格和一些产品照片等。
3、发现的问题
在调查过程中，我发现它的推广还是有很多需要改进的地方，虽然它拥有自己的官网、官微、官方微博等基本网络营销工具，但是作用不是太大。在官网我没有看到与用户互动的地方，消费者与公司的交流比较缺乏，产品改进缺乏消费者意见。在微信公众号中可以看到企业最新的营销活动，但是阅读量、点赞还有互动是很少的，由此推测，在微信公众号的推广是比较欠缺的，也就是说推广力度还不够。查看它的官方微博时，粉丝量不是太多，在微博上很少看见它的热点话题和博文，页面轮播广告几乎没看到过。
3、 解决方案
（1）塑造一个全国化品牌，加强对外的开放力度。
（2）加强推广力度，虽然山东省坤河旅游有自己的官方微博、微信、官网，但是它的推广力度还是十分不够的。在微博这些地方，它的活跃度较低广告力度不够，为了改变这种情况可以借助微博打广告，以及美团、携程等网络销售平台加强知名度。
（3）做好售后服务。在浏览官网时没看见客户反馈的地方，一个产品的好坏，不是企业评价的，而是消费者主导的，在这个以消费者为中心的时代，做好售后服务，做好消费者的评价反馈，是十分重要的。只有这样企业才能做出受消费者喜爱的产品。